Публичная оферта

1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ЭСТЕЙТ ВИАР», ОГРН 1247800129488, ИНН 7842226890.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое согласовало Заказ и акцептовало настоящую Оферту.

1.3. Заказ — согласованные до оплаты индивидуальные условия: вид и объём услуг, требования к результату, этапы, количество правок, сроки, стоимость, порядок расчётов и иные существенные условия. Заказ может быть оформлен счётом, техническим заданием, спецификацией или перепиской, позволяющей достоверно установить содержание договорённости.

1.4. Оферта вместе с Заказом образует договор. При противоречии индивидуальные условия Заказа имеют приоритет над общими условиями Оферты, кроме императивных норм закона.

Исполнитель оказывает согласованные в Заказе услуги, включая:

• 3D-визуализацию интерьеров, экстерьеров и объектов;
• 3D-моделирование и подготовку моделей под согласованные требования;
• разработку интерактивных VR-сцен, виртуальных прогулок и презентаций;
• создание 360°-панорам и сборку виртуальных 3D-туров;
• разработку экспресс-концепции пространства в объёме Заказа;
• разовые информационно-консультационные услуги, не являющиеся реализацией образовательной программы.

Точный состав результата — изображения, панорамы, модели, сцена, интерактивный тур, видеозапись, консультация или иной материал — определяется только Заказом. Публикация примеров и ориентировочных цен на сайте сама по себе не гарантирует конкретный объём или срок.

Настоящая Оферта не применяется к услугам, которые в соответствии с законодательством являются образовательной деятельностью. Форма на странице курса или программы является только запросом информации и не означает заключения договора или бронирования места.

До оплаты такой программы Заказчику отдельно сообщаются исполнитель, правовой статус программы, сведения о лицензии — если она требуется, содержание, формат, сроки, стоимость и условия договора. Оплата услуг, не охваченных настоящей Офертой, принимается только на основании отдельного договора или отдельной применимой оферты.

Название услуги не определяет её правовой статус. Если фактическое содержание соответствует образовательной деятельности, применяются специальные требования законодательства независимо от употреблённого на сайте наименования.

4.1. Отправка формы, сообщение в мессенджере, звонок или запрос счёта не являются акцептом Оферты и не создают обязанности Исполнителя приступить к работе.

4.2. После обсуждения задачи Исполнитель направляет Заказчику Заказ и счёт либо платёжную ссылку. Акцептом является полная или частичная оплата согласованного счёта в установленный в нём срок.

4.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до акцепта получил сведения об Исполнителе, услуге, результате, цене, сроках и порядке отказа, ознакомился с Офертой и согласен с ней и Заказом.

4.4. Исполнитель вправе отозвать предложение до оплаты. Если деньги поступили после окончания срока действия счёта, Исполнитель вправе подтвердить Заказ либо вернуть полученную сумму без начала оказания услуг.

5.1. Срок начинается после поступления предусмотренной Заказом оплаты и получения полного комплекта исходных материалов и ответов, необходимых для работы. Если эти события наступили в разные даты, учитывается более поздняя.

5.2. Услуги могут оказываться поэтапно. Исполнитель вправе привлекать специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

5.3. Количество включённых итераций правок и срок предоставления комментариев указываются в Заказе. Изменение утверждённой концепции, исходных данных или объёма после начала работ является дополнительной услугой и выполняется после согласования цены и срока.

5.4. Срок соразмерно переносится при задержке исходных данных, обратной связи или согласования со стороны Заказчика, а также при увеличении объёма работ. Исполнитель уведомляет Заказчика о влиянии такой задержки.

6.1. Исполнитель обязуется

• оказать услуги в согласованном объёме и с должной квалификацией;
• информировать о существенных препятствиях и изменениях сроков;
• обеспечивать конфиденциальность полученных материалов;
• передать результат способом, указанным в Заказе.

6.2. Заказчик обязуется

• своевременно предоставить достоверные исходные данные и требования;
• обладать правами и разрешениями на все передаваемые планы, модели, изображения, товарные знаки и другие материалы;
• давать консолидированную обратную связь в согласованные сроки;
• принять и оплатить надлежащим образом оказанные услуги.

7.1. Стоимость и график оплаты указываются в Заказе. Цены «от» на сайте являются ориентировочными: окончательная цена зависит от состава, сложности, исходных материалов, сроков и формата результата.

7.2. Валюта расчётов — российский рубль. Применяемый Исполнителем налоговый режим и информация о НДС отражаются в расчётном документе. Комиссии банка или платёжного сервиса Заказчика оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано до оплаты.

7.3. При поэтапной оплате Исполнитель вправе приостановить следующий этап до получения очередного платежа, предварительно уведомив Заказчика.

7.4. При расчётах, подпадающих под действие законодательства о применении контрольно-кассовой техники, кассовый чек направляется по номеру телефона или адресу электронной почты, предоставленному Заказчиком для этой цели.

8.1. Результат передаётся электронной ссылкой, файлом, доступом к платформе либо иным согласованным способом. Требования к форматам, разрешению и исходным файлам должны быть прямо указаны в Заказе.

8.2. Заказчик проверяет результат в установленный Заказом срок и направляет подтверждение либо мотивированный перечень несоответствий согласованному заданию. Исполнитель устраняет подтверждённые несоответствия в разумный согласованный срок.

8.3. Субъективное изменение предпочтений после согласования этапа не является недостатком, но может быть выполнено как дополнительная правка. Настоящее условие не ограничивает права потребителя при обнаружении объективных недостатков услуги.

8.4. При необходимости стороны оформляют акт. Фактическое использование результата и переписка могут учитываться как доказательства оказания услуг, но молчание потребителя само по себе не лишает его прав, предоставленных законом.

9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать переданные материалы только в объёме, необходимом для исполнения Заказа, и гарантирует отсутствие нарушения прав третьих лиц.

9.2. Исключительные права на ранее созданные инструменты, библиотеки, методы, шаблоны и элементы Исполнителя не передаются. Права на созданный результат, территория, срок и допустимые способы использования определяются Заказом.

9.3. Если Заказ не предусматривает передачу исключительного права, после полной оплаты Заказчик получает простую неисключительную лицензию на использование финального результата для согласованного проекта и цели. Рабочие и исходные файлы передаются только при прямом указании в Заказе.

9.4. Исполнитель размещает результат и сведения о проекте в портфолио только при наличии согласия Заказчика или иного законного основания и с учётом согласованной конфиденциальности.

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время посредством однозначного письменного уведомления. Потребитель оплачивает стоимость уже оказанных и принятых услуг, а также подтверждённые фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с Заказом и не включённые в стоимость уже оказанных услуг, в пределах, допускаемых законодательством.

10.2. Неотработанная часть оплаты возвращается тем же способом либо по реквизитам Заказчика после получения необходимых данных и расчёта оказанных услуг и фактических расходов не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых для возврата реквизитов, если иной срок не установлен законом. Фиксированные штрафы за отказ потребителя не применяются.

10.3. Если Исполнитель отказывается от договора без нарушения со стороны Заказчика, он возвращает неотработанную оплату и несёт иные обязанности, предусмотренные законом. Права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей» не могут быть ограничены Офертой.

10.4. Заявление направляется на sales@estatevr.pro. В нём следует указать Заказ, ФИО или наименование плательщика, дату оплаты и реквизиты для возврата, если они необходимы.

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность или задержку, вызванные недостоверными исходными данными, нарушением прав на материалы Заказчика, действиями сторонней платформы либо несоблюдением Заказчиком технических требований, если Исполнитель заранее сообщил о них.

Никакое условие Оферты не исключает ответственность, которую запрещено исключать законом, и не уменьшает обязательные гарантии потребителя.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля стороны. Денежные обязательства не прекращаются автоматически. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает меры для уменьшения последствий.

Претензии направляются на sales@estatevr.pro или по адресу Исполнителя. Стороны стремятся разрешить спор переговорами; срок ответа определяется законом, а при отсутствии специального срока составляет 10 рабочих дней.

Потребитель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных законом о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и предпринимателями рассматриваются по правилам применимого процессуального законодательства, если стороны отдельно не согласовали договорную подсудность.

Юридически значимые сообщения могут направляться по адресам и контактам, указанным в Заказе. Сторона обязана сообщить об их изменении; до этого сообщения по прежним реквизитам считаются направленными надлежащим образом.

Оферта действует с момента публикации до её отзыва. Новая редакция не изменяет условия уже оплаченного Заказа без согласия Заказчика, кроме изменений, прямо обязательных по закону.

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

Редакция Оферты: 16 июля 2026 года.

• Общество с ограниченной ответственностью «ЭСТЕЙТ ВИАР»;
• ОГРН 1247800129488, ИНН 7842226890, КПП 781001001;
• 196006, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская застава, ул. Заставская, д. 15, литера Б, помещ. 7-Н, часть ком. 12 (офис 1);
• sales@estatevr.pro;
• +7 (999) 145-23-08.

Полная карточка организации: реквизиты EstateVR.