Политика обработки персональных данных

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает через сайт https://estatevr.pro, его формы, при последующем общении с пользователем и при заключении и исполнении договора.

1.3. Простое посещение сайта не означает согласия на обработку данных для необязательной аналитики. Такое согласие запрашивается отдельно в настройках cookie. Отправка формы возможна только после отдельного согласия на обработку указанных в ней данных.

1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам. Такие лица самостоятельно определяют условия обработки данных на своих ресурсах.

• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЭСТЕЙТ ВИАР».
• ОГРН: 1247800129488; ИНН: 7842226890; КПП: 781001001.
• Адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская застава, ул. Заставская, д. 15, литера Б, помещ. 7-Н, часть ком. 12 (офис 1).
• Электронная почта: sales@estatevr.pro.
• Телефон: +7 (999) 145-23-08.

Подробные сведения опубликованы на странице «Реквизиты».

3.1. Посетители сайта

Технические журналы, необходимые для безопасной и устойчивой работы сайта, могут содержать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и технические идентификаторы. При согласии на аналитику также обрабатываются cookie и сведения о действиях на сайте.

3.2. Пользователи форм

Имя, номер телефона, текст сообщения, выбранные услуга, программа, тариф или желаемый срок начала, а также страница и контекст обращения. Для подтверждения согласия сохраняются дата и время отправки, IP-адрес, User-Agent, адрес страницы и версия согласия.

3.3. Заказчики и их представители

Фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, сведения о компании и должности представителя, реквизиты договора и расчётов, корреспонденция, техническое задание и иные данные, необходимые для исполнения заказа и обязательных требований закона.

Оператор не запрашивает через формы специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные сведения и данные банковских карт. Если пользователь по собственной инициативе указывает избыточные сведения в сообщении, Оператор вправе удалить их без рассмотрения.

4.1. Обработка заявки и связь

Цель — ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить предложение, согласовать консультацию, услугу или участие в программе. Основания — отдельное согласие пользователя и действия, необходимые для заключения договора по его инициативе. Если договор не заключён, данные заявки хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта либо до отзыва согласия, если нет другого законного основания.

4.2. Заключение и исполнение договора

Цель — согласование и исполнение заказа, обмен материалами, расчёты, ведение бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрение претензий. Основания — заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора по закону. Данные хранятся в течение срока договора и далее в сроки, установленные гражданским, бухгалтерским, налоговым и иным применимым законодательством.

4.3. Безопасность и работоспособность

Цель — предотвращение атак и злоупотреблений, диагностика ошибок и обеспечение доступности сайта. Основания — выполнение обязанностей по защите информации и законный интерес Оператора при условии, что права пользователя не имеют приоритета. Технические журналы хранятся не более 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

4.4. Аналитика посещаемости

Цель — получение обезличенной и агрегированной статистики и улучшение сайта с помощью Яндекс Метрики. Основание — отдельное согласие на аналитические cookie. Метрика не загружается до такого согласия. Выбор хранится 12 месяцев либо до его изменения пользователем. Подробнее — в Политике использования cookie.

Данные из заявок не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для обработки, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами. Базы данных не объединяются, если цели их обработки несовместимы.

После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для защиты законных интересов Оператора.

В необходимом объёме обработка может быть поручена поставщикам инфраструктуры и сервисов либо данные могут быть переданы им в рамках их самостоятельных обязанностей:

• ООО «РЕГ.РУ» — хостинг сайта, серверная инфраструктура и технические журналы;
• ООО «ЯНДЕКС» — доставка электронной почты и, только после согласия на аналитику, сервис Яндекс Метрика; сервис Яндекс Телемост — если этот формат встречи или занятия выбран пользователем;
• мессенджер Telegram — только если пользователь сам выбрал общение через него или начал переписку на платформе; Telegram обрабатывает данные по собственным правилам, а пользователь всегда может выбрать телефон или электронную почту вместо мессенджера;
• платёжные организации и операторы фискальных данных — если для заказа используется безналичная онлайн-оплата;
• государственные органы — только при наличии предусмотренного законом основания и в пределах их полномочий.

Поставщики обязаны соблюдать конфиденциальность, безопасность и требования законодательства при обработке порученных данных. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельной рекламы третьих лиц.

На сайте могут размещаться видео Kinescope и интерактивные 3D-туры на платформе «ВокругМеня» / Vokrug360. Такой контент загружается после отдельного действия пользователя. При загрузке браузер устанавливает соединение с соответствующей платформой, которая может получить IP-адрес, сведения об устройстве и собственные cookie в соответствии со своими документами.

Ссылки на внешние ресурсы и социальные платформы не означают передачу им данных Оператором: данные передаются браузером только при переходе пользователя или активации встроенного содержимого.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с помощью сайта Оператор обеспечивает их первоначальную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Оператор не осуществляет плановую трансграничную передачу данных, собранных непосредственно через формы сайта. При выборе пользователем Telegram данные дополнительно обрабатываются инфраструктурой этой платформы и могут обрабатываться за пределами Российской Федерации. В той мере, в которой соответствующие действия являются трансграничной передачей со стороны Оператора, она допускается только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.

Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к ним, применяет средства разграничения доступа, резервного копирования и защиты каналов связи, ведёт учёт инцидентов и контролирует поставщиков, получающих доступ к данным.

При выявлении неправомерной передачи или доступа Оператор принимает меры по прекращению нарушения, устранению последствий и уведомляет Роскомнадзор в сроки и порядке, установленных законодательством.

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отозвать ранее данное согласие;
• возражать против обработки при наличии законных оснований;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Обращение можно направить на sales@estatevr.pro либо по почтовому адресу Оператора. В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения. При наличии другого законного основания Оператор вправе продолжить обработку в необходимом объёме. В остальных случаях обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, установленные законом, как правило — не позднее 30 дней после получения отзыва.

Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, состава данных, целей или используемых сервисов. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указана другая дата.

Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://estatevr.pro/privacy.

Дата утверждения и последнего обновления: 16 июля 2026 года.